Γιάννης Μαντάς (LG Electronics Ελλάς): «Η βιωσιμότητα και η αυθεντική εμπειρία φιλοξενίας είναι οι νέοι πυλώνες του σύγχρονου ελληνικού τουρισμού»

Ο ξενοδοχειακός κλάδος στην Ελλάδα διανύει μια περίοδο μετασχηματισμού, όπου η ποιότητα της φιλοξενίας δεν μετριέται πλέον μόνο με βάση την αισθητική ή τις παρεχόμενες υπηρεσίες, αλλά και με το περιβαλλοντικό αποτύπωμα της ξενοδοχειακης μονάδας. Οι σύγχρονες ταξιδιωτικές τάσεις αναδεικνύουν τη βιωσιμότητα σε καθοριστικό παράγοντα επιλογής, ενώ παράλληλα η ενεργειακή κρίση και η αύξηση του λειτουργικού κόστους υποχρεώνουν τους ξενοδόχους να αναζητήσουν λύσεις που εγγυώνται τη μέγιστη δυνατή εξοικονόμηση ενέργειας.

Σε αυτό το απαιτητικό περιβάλλον, η μεγαλύτερη πρόκληση για μια τουριστική μονάδα είναι να επιτύχει τη χρυσή τομή: να προσφέρει στον επισκέπτη μια εμπειρία απόλυτης άνεσης —με ιδανικές συνθήκες κλίματος, αδιάλειπτη παροχή ζεστού νερού, καθαρό αέρα και συγχρονα Infotainment συστήματα — χωρίς αυτό να μεταφράζεται σε δυσβάσταχτο ενεργειακό κόστος. Η τεχνολογία αποτελεί τον μοναδικό καταλύτη που μπορεί να γεφυρώσει αυτό το χάσμα, μετατρέποντας την εξοικονόμηση ενέργειας από αναγκαιότητα σε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

Η LG Electronics, έχοντας εδραιωθεί ως ένας από τους κορυφαίους τεχνολογικούς παρόχους στον τομέα των ξενοδοχειακών λύσεων, ηγείται αυτής της μετάβασης. Με ένα ευρύ χαρτοφυλάκιο από προηγμένα συστήματα κλιματισμού και αντλίες θερμότητας, έως έξυπνες ξενοδοχειακές τηλεοράσεις και Infotainment συστήματα, η εταιρεία επαναπροσδιορίζει τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούν οι σύγχρονες τουριστικές υποδομές.

Για να κατανοήσουμε πώς οι τεχνολογικές αυτές καινοτομίες εφαρμόζονται στην πράξη και ποια είναι τα οφέλη για τον ξενοδόχο, συνομιλούμε με τον κύριο Γιάννη Μαντά, Εμπορικό Διευθυντή του τμήματος Business Solutions της LG Electronics Hellas. Ο κ. Μαντάς μας αναλύει τις λύσεις που προσφέρει η LG, το χρονικό διάστημα απόσβεσης μιας τέτοιας επένδυσης, αλλά και το όραμα της εταιρείας για ένα πιο «πράσινο» και βιώσιμο μέλλον στη φιλοξενία.

Τάσεις & Προκλήσεις: Ποια είναι σήμερα η μεγαλύτερη πρόκληση που αντιμετωπίζουν τα ξενοδοχειακά συγκροτηματα στην προσπάθειά τους να συνδυάσουν την αδιάλειπτη άνεση των επισκεπτών με τη μείωση του λειτουργικού κόστους;

Η μεγαλύτερη πρόκληση είναι η επίτευξη της ισορροπίας μεταξύ εμπειρίας επισκέπτη και λειτουργικής αποδοτικότητας. Οι επισκέπτες έχουν πλέον πολύ υψηλές απαιτήσεις όσον αφορά την ποιότητα διαμονής, την υπαρξη συγχρονων infotainment συστημάτων, την θερμοκρασία και την ποιότητα του εσωτερικού αέρα, τη διαθεσιμότητα ζεστού νερού, ενώ ταυτόχρονα οι ξενοδοχειακές επιχειρήσεις καλούνται να περιορίσουν το ενεργειακό τους αποτύπωμα και τα λειτουργικά τους έξοδα.

Οι ανάγκες του κάθε ξενοδοχείου είναι μοναδικές και η LG έχει στόχο να ανταποκρίνεται σε αυτές παρέχοντας στην αγορά τα κατάλληλα ενεργειακά αποδοτικά προϊόντα που απαιτούνται για κάθε εφαρμογή. Τα προϊόντα της LG μπορούν να καλύψουν ένα μεγάλο μέρος των αναγκών της συγκεκριμένης αγοράς έχοντας μεγάλη χρηστική αξία είτε πρόκειται για Ξενοδοχειακές Τηλεοράσεις, Κλιματισμό, Αντλίες Θερμότητας, Οθόνες Ψηφιακής Σήμανσης, Mini bars ή ακόμα για λύσεις όπως η Infotainment Pro:Centric Πλατφόρμα  για ενημέρωση και έλεγχο του περιεχομένου που προβάλλεται στις τηλεοράσεις.

Τεχνολογίες  HVAC & Αντλίες Θερμότητας: Με ποιον τρόπο οι προηγμένες λύσεις κλιματισμού και οι αντλίες θερμότητας της LG συμβάλλουν στη βελτιστοποίηση της ενεργειακής κατανάλωσης, χωρίς να γίνονται συμβιβασμοί στην ποιότητα διαμονής;

Στον ξενοδοχειακό κλάδο δίνεται, πλέον, μεγάλη έμφαση στην παροχή μοναδικών εμπειριών στους επισκέπτες. Τα προηγμένα συστήματα θέρμανσης και ψύξης Multi V όπως επίσης και οι αντλίες θερμότητας Therma V της LG παίζουν καθοριστικό ρόλο στην επίτευξη αυτού του στόχου έχοντας ενσματωσει πλήθος τεχνολογιών και σχεδιαστεί ώστε να προσαρμόζουν συνεχώς τη λειτουργία τους στις πραγματικές απαιτήσεις κάθε χώρου δίνοντας προτεραιότητα στην αυθεντική εμπειρία φιλοξενίας στην ενεργειακή απόδοση για τη μείωση του λειτουργικού κόστους και των περιβαλλοντικών επιπτώσεων.

Ένα από τα στοιχεία που διαφοροποίησε τις λύσεις της LG στο κομμάτι της καινοτομίας είναι η γρήγορη υιοθέτηση των ψυκτικών μέσων R32 και R290 χαμηλού δυναμικού θέρμανσης του πλανήτη (GWP). Η LG αναλαμβάνει την οικολογική της ευθύνη προσφέροντας νέες καινοτόμες λύσεις με μειωμένο περιβαλλοντικό αποτύπωμα και ταυτόχρονα χαμηλή ενεργειακή κατανάλωση.

Τα πολυζωνικά συστήματα VRF Multi V διατιθονται με ψυκτικό μεσο R410 αλλά και R32, έχουν υψηλότατους συντελεστές απόδοσης πιστοποιημένους απο την Eurovent, ενώ διατηρούν την απόδοση τους σταθερή και ίση με την ονομαστική σε εξωτερική θερμοκρασία 43 °C στη ψύξη και -10 °C στη θέρμανση.Για τα συστήματα νερού η πρόταση της LG Electronics είναι οι ψύκτες Inverter Scroll Chiller, συστήματα που σε συμπαγές μέγεθος συνδυάζουν μεγάλη αποδοτικότητα, χαμηλό θόρυβο και μια σειρά απο χαρακτηριστικά που διευκολύνουν τόσο την εγκατάστασή τους όσο και τη διαχείρισή τους.

Ποιότητα Εσωτερικού Αέρα: Μετά την πανδημία, η υγιεινή και η ποιότητα του αέρα είναι καταλύτης για την άνεση του επισκέπτη. Πώς ενσωματώνει η LG συστήματα εξαερισμού και καθαρισμού αέρα στις ολοκληρωμένες λύσεις της;

Οι επισκέπτες δίνουν πλέον μεγαλύτερη βαρύτητα στην ποιότητα και την υγιεινή του εσωτερικού περιβάλλοντος. Για τον λόγο αυτό, η LG αναπτύσσει ολοκληρωμένες λύσεις που συνδυάζουν κλιματισμό, εξαερισμό και διαθέτουν προηγμένα συστήματα φιλτραρίσματος.

Η ανανέωση του αέρα, η βελτίωση της ποιότητας του εσωτερικού περιβάλλοντος και η διατήρηση ιδανικών συνθηκών θερμοκρασίας και υγρασίας συμβάλλουν σημαντικά στη συνολική εμπειρία φιλοξενίας. Πλέον, η ποιότητα του αέρα αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι της έννοιας της πολυτέλειας και της ευεξίας που αναζητούν οι ταξιδιώτες.

Για αυτό το λόγο, η LG Electronics έχει ενσωματώσει τεχνολογίες όπως:

• Air purification στις μονάδες τύπου κασσέτας που μπορούν να καθαρίσουν τον αέρα απο χώρο έως και 120 τ.μ. ενώ παράλληλα δίνουν πληροφορίες για την ποιότητα του.
• UV Nano Filter Box στις μονάδες αεραγωγών για εξάλειψη βλαβερών σωματιδίων
• Safe Plus μόνωση στο εσωτερικό των μονάδων για εξουδετέρωση των μυκητών
• Αντιαλλεργικά φίλτρα και Plasmaster ιονιστές για πλήρη καθαρισμό του εσωτερικού αέρα

Ζεστό Νερό Χρήσης: Η παραγωγή ζεστού νερού αποτελεί ένα από τα μεγαλύτερα ενεργειακά έξοδα ενός ξενοδοχείου. Ποιες εξειδικευμένες λύσεις προσφέρει η LG για τη μέγιστη εξοικονόμηση σε αυτόν τον τομέα;

Πράγματι, η παραγωγή ζεστού νερού χρήσης αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους παράγοντες κατανάλωσης ενέργειας σε μια τουριστική μονάδα.

Η LG διαθέτει εξειδικευμένες λύσεις αντλιών θερμότητας και ολοκληρωμένα υδρόψυκτα ή αερόψυκτα συστήματα που μπορούν να εξυπηρετήσουν από μικρές ξενοδοχειακές μονάδες έως μεγάλα resorts. Οι λύσεις αυτές επιτρέπουν την αξιόπιστη κάλυψη των αναγκών σε ζεστό νερό, ακόμη και σε περιόδους υψηλής πληρότητας, διατηρώντας παράλληλα υψηλή ενεργειακή απόδοση.

Η LG έχει τη μεγαλύτερη γκάμα για αυτές τις ανάγκες , διαθέτοντας αυτόνομες αντλίες θερμότητας αλλά και μονάδες Hydro Kit μεσαίων (προσαγωγή νερού εως 50°C ) και υψηλων θερμοκρασιων (προσαγωγή νερού εως 80°C) ενώ υπάρχει η δυνατότητα σύνδεσης μίας μονάδας σε ένα σύστημα Multi V ανάκτησης θερμότητας (Heat recovery) ώστε η θερμότητα που απορροφάται απο τους χώρους όπου οι εσωτερικές μονάδες λειτουργούν σε ψύξη να χρησιμοποείται για να υποβοηθήσει την παραγωγή ζεστού νερού χρήσης στα Hydro Kit.

Έξυπνη Διαχείριση: Πώς βοηθούν τα έξυπνα συστήματα κεντρικής διαχείρισης και οι τεχνολογίες IoT της LG τους ξενοδόχους να παρακολουθούν και να ελέγχουν την κατανάλωση ενέργειας σε πραγματικό χρόνο;

Η ψηφιοποίηση των κτιριακών υποδομών αποτελεί σήμερα βασικό εργαλείο για τη βελτίωση της απόδοσης ενός ξενοδοχείου. Μέσω των προηγμένων συστημάτων διαχείρισης της LG, οι υπεύθυνοι μπορούν να παρακολουθούν σε πραγματικό χρόνο τη λειτουργία του εξοπλισμού, την κατανάλωση ενέργειας και τις συνθήκες λειτουργίας των εγκαταστάσεων.

Τα δεδομένα αυτά επιτρέπουν την άμεση αναγνώριση αποκλίσεων, τη βελτιστοποίηση των ρυθμίσεων και την προληπτική συντήρηση του εξοπλισμού. Έτσι, επιτυγχάνεται όχι μόνο μείωση του κόστους λειτουργίας αλλά και μεγαλύτερη αξιοπιστία, κάτι εξαιρετικά σημαντικό για μια ξενοδοχειακή μονάδα που λειτουργεί αδιάλειπτα.

Μέσω των κεντρικών χειριστηρίων AC Smart / ACP / AC Manager μπορούν να ελεχθούν είτε κεντρικά είτε απομακρυσμένα (μέσω LAN/ Internet) έως και 8.192 μονάδες, να παραμετροποιηθεί η λειτουργία τους και να γίνει διασύνδεση με συστήματα BMS μέσω πρωτοκόλου KNX / Modbus / Bacnet.Υπάρχει επίσης η δυνατότητα ελέγχου μέσω του BECON Cloud της LG, μία πλατφόρμα διαχείρισης για τους υπεύθυνους των εγκαταστάσεων που παρέχει πληροφορίες για τον ψυκτικό κύκλο, ιστορικό σφαλμάτων και στοιχεία κατανάλωσης ενέργειας.

Βιωσιμότητα & Πιστοποιήσεις (ESG): Πώς υποστηρίζουν οι τεχνολογίες της LG τα ξενοδοχεία στην επίτευξη των στόχων βιωσιμότητας και στην απόκτηση πράσινων πιστοποιήσεων (π.χ. LEED, Green Key);

Η βιωσιμότητα βρίσκεται στο επίκεντρο κάθε νέας επένδυσης στον χώρο της φιλοξενίας. Οι ενεργειακά αποδοτικές τεχνολογίες της LG συμβάλλουν στη μείωση της κατανάλωσης ενέργειας και των εκπομπών άνθρακα, υποστηρίζοντας τις στρατηγικές ESG που εφαρμόζουν ολοένα και περισσότερες ξενοδοχειακές επιχειρήσεις.

Παράλληλα, τα συστήματα υψηλής απόδοσης μπορούν να συμβάλουν θετικά στη συγκέντρωση βαθμολογίας σε προγράμματα πράσινων πιστοποιήσεων και διεθνών προτύπων βιωσιμότητας, ενισχύοντας τόσο τη φήμη όσο και την ανταγωνιστικότητα των ξενοδοχείων.

Οι λύσεις HVAC της LG συμβάλλουν ουσιαστικά στην επίτευξη των ESG στόχων μιας ξενοδοχειακής μονάδας, μέσω της υψηλής ενεργειακής απόδοσης, της χρήσης ψυκτικών μέσων χαμηλού GWP όπως τα R32 και R290, καθώς και της βελτίωσης της ποιότητας του εσωτερικού αέρα. Παράλληλα, οι ανεξάρτητες πιστοποιήσεις όπως η Eurovent επιβεβαιώνουν την πραγματική ενεργειακή απόδοση των συστημάτων μας, ενώ οι λύσεις LG μπορούν να υποστηρίξουν την επίτευξη πράσινων πιστοποιήσεων όπως LEED, BREEAM και Green Key, ενισχύοντας τη βιωσιμότητα και την ανταγωνιστικότητα των σύγχρονων ξενοδοχειακών εγκαταστάσεων.

Στην LG εργαζόμαστε συνέχεια για έναν πιο βιώσιμο κόσμο. Η μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος των προϊόντων μας και η υπεύθυνη, φιλική προς το περιβάλλον διαχείριση μέσω της παραγωγής μας σημαίνει ότι δεν χρειάζεται o επαγγελματίας ή ο καταναλωτής να επιλέξει μεταξύ της τεχνολογίας και της βιωσιμότητας.

Στόχος μας ήταν και παραμένει η μείωση των εκπομπών άνθρακα στην παραγωγική διαδικασία, η αύξηση χρήσης ανανεώσιμων πηγών ενέργειας και η προώθηση μιας κυκλικής οικονομίας για να ενισχυθεί η παραγωγικότητα των φυσικών πόρων.

Η LG έχει δεσμευθει  για πλήρη μετάβαση σε ανανεώσιμες πηγές ενέργειας έως το 2050 ως βασικό στοιχείο της στρατηγικής της για την αειφόρο ανάπτυξη. Με τη συγκεκριμένη πρωτοβουλία, η LG δεσμεύτηκε να μειώσει τις εκπομπές άνθρακα στο στάδιο της παραγωγής στο 50% βάσει των προτύπων του 2017, έως το 2030. Επίσης, στο πλαίσιο μιας πιο υπεύθυνης, φιλικής προς το περιβάλλον διαχείρισης, οι βασικοί στόχοι της εταιρείας περιλαμβάνουν πράσινες πρωτοβουλίες που θα υλοποιηθούν έως το 2030, όπως είναι η CO₂ ουδετερότητα στις δραστηριότητές της, η καθιέρωση εθελοντικών προγραμμάτων σε όλες τις χώρες που λειτουργεί η LG και η επίτευξη 95% ανακύκλωσης αποβλήτων από τους χώρους παραγωγής.

ROI & Case Studies: Ποιο είναι το εκτιμώμενο χρονικό διάστημα απόσβεσης (ROI) μιας επένδυσης σε τεχνολογίες LG και τι δείχνουν τα πραγματικά δεδομένα από πρόσφατα έργα στην ελληνική ή διεθνή αγορά;

Ο χρόνος απόσβεσης διαφέρει ανάλογα με το μέγεθος της εγκατάστασης, την υφιστάμενη υποδομή και το εύρος της επένδυσης. Ωστόσο, η εμπειρία μας δείχνει ότι σε πολλές περιπτώσεις η απόσβεση μπορεί να επιτευχθεί σε σχετικά σύντομο χρονικό διάστημα χάρη στη σημαντική μείωση της ενεργειακής κατανάλωσης και των εξόδων συντήρησης.

Αυτό που παρατηρούμε τόσο στην ελληνική όσο και στη διεθνή αγορά είναι ότι οι ξενοδοχειακές μονάδες που επενδύουν σήμερα σε σύγχρονες ενεργειακές λύσεις αποκτούν μακροπρόθεσμο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Δεν πρόκειται μόνο για εξοικονόμηση κόστους, αλλά για μια επένδυση που ενισχύει την αξία του ακινήτου, βελτιώνει την εμπειρία φιλοξενίας και συμβάλλει στη βιώσιμη ανάπτυξη του τουρισμού.

Κλείνοντας, ποιο είναι το όραμα της LG για το μέλλον της φιλοξενίας;

Πιστεύουμε ότι το ξενοδοχείο του μέλλοντος θα είναι ταυτόχρονα πιο έξυπνο, πιο βιώσιμο και περισσότερο προσανατολισμένο στις ανάγκες του επισκέπτη. Η τεχνολογία δεν θα λειτουργεί απλώς υποστηρικτικά, αλλά θα αποτελεί βασικό παράγοντα διαμόρφωσης της εμπειρίας φιλοξενίας.

Ο βασικός στόχος μας στην LG είναι ξεκάθαρος: η ολοκληρωμένη και αποτελεσματική κάλυψη των αναγκών του σύγχρονου ξενοδόχου. Προσπαθούμε λοιπόν να διευρύνουμε συνεχώς τις υπηρεσίες μας και τις συνεργασίες μας. Κύριο μέλημά μας είναι επενδύουμε διαρκώς στην καινοτομία, αναπτύσσοντας λύσεις που επιτρέπουν στους επαγγελματίες του τουρισμού να μειώνουν το περιβαλλοντικό τους αποτύπωμα, να βελτιώνουν την αποδοτικότητα των εγκαταστάσεών τους και να προσφέρουν υψηλότερη ποιότητα υπηρεσιών. Αποτελούμε έναν αξιόπιστο τεχνολογικό συνεργάτη για τη μετάβαση του ελληνικού τουρισμού σε ένα πιο βιώσιμο μέλλον.

Οι επιχειρήσεις αλλά και οι ιδιώτες σε όλο τον κόσμο έχουν σημαντικό ρόλο να διαδραματίσουν στην οικολογική αλλαγή. Με μερικές μικρές και έξυπνες αλλαγές στην καθημερινή ζωή, όπως τη χρήση λύσεων που προστατεύουν το περιβάλλον, μπορούμε όλοι μαζί να δημιουργήσουμε ένα καλύτερο αύριο. Εμεις σαν LG εργαζόμαστε σε αυτον τον σκοπό και εξελίσσουμε την εικόνα της επωνυμίας μας σταδιακά και σταθερά, με σκοπό να μεταφέρουμε το μήνυμά μας, “Life’s Good”.