Στον κόσμο της φιλοξενίας και συγκεκριμένα στον ξενοδοχειακό τομέα η δημιουργία μιας βέλτιστης εμπειρίας στους επισκέπτες πηγαίνει πέρα από την καλή εξυπηρέτηση τα άνετα κρεβάτια τα πολυτελή έπιπλα και το καλό φαγητό.
Πρόκειται για τη δημιουργία μιας ολοκληρωμένης ατμόσφαιρας που μπορεί να χαρίσει ηρεμία, άνεση και χαλάρωση στον επισκέπτη. Εκεί, η αόρατη τέχνη της ακουστικής έχει πρωταγωνιστικό ρολό αφού αν δεν ληφθεί υπόψη από τον σχεδιασμό του ξενοδοχείου, μπορεί πολύ γρηγορά να μετατρέψει τη διαμονή του επισκέπτη σε μια δυσάρεστη εμπειρία.
Εν έτη 2023, ο ολοκληρωμένος σχεδιασμός ακουστικής στα ξενοδοχεία, συνοδευόμενος με την σωστή εφαρμογή κατάλληλων υλικών, είναι ζωτικής σημασίας για την ευχάριστη εμπειρία των επισκεπτών και κατά συνέπια την επιτυχία της επιχείρησης. Ως επακόλουθο, η καλή ακουστική στα ξενοδοχεία δεν είναι πολυτέλεια αλλά ανάγκη.
Κατά κύριο λόγο, ο σχεδιασμός ακουστικής σε κτήρια έχει ανθρωποκεντρικό χαρακτήρα. Αυτό καθιστά αναγκαίο για ένα σωστό σχεδιασμό ακουστικής να λαμβάνει υπόψη τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι αντιλαμβάνονται, αλληλοεπιδρούν και επηρεάζονται από τον ήχο.
Ήχος και ο Άνθρωπος
Η ανθρώπινη αντίληψη του ήχου είναι ένα σύνθετο φαινόμενο. Ο ήχος αποτελεί μια μορφή ενέργειας που ταξιδεύει μέσα από ένα μέσο, συνήθως τον αέρα σε μορφή κυμάτων. Αυτά τα κύματα προκύπτουν από την δόνηση αντικειμένων, όπως για παράδειγμα χορδές από μουσικά όργανα, και διαδίδονται μέσα από διακυμάνσεις πίεσης του αέρα μέχρι να φτάσουν στα αφτιά μας. Εκεί, το αυτιά μας μετατρέπουν αυτά τα κύματα σε ηλεκτρικά σήματα που αποστέλλονται στον εγκέφαλο για επεξεργασία.
Πότε όμως ο ήχος μετατρέπεται σε θόρυβο?
Θόρυβος μπορεί να θεωρηθεί ο οποιοσδήποτε ήχος είναι ενοχλητικός ή ανεπιθύμητος στους ανθρώπους. Αυτό δίνει στον ορισμό του θορύβου μια έννοια σχετική, καθώς η αγαπημένη μουσική για κάποιον μπορεί να είναι θόρυβος για κάποιον άλλο. Επομένως, δεν μπορούν να θεωρηθούν όλοι οι ήχοι ως θόρυβοι αλλά όλοι οι θόρυβοι είναι ήχοι.
Πηγή φωτογραφίας: KNAUF Cyprus Ltd via Shutterstock
Οι επιπτώσεις του θορύβου στην ανθρώπινη υγεία είναι πολλές και ποικίλες. Σύμφωνα με τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας (ΠΟΥ), η έκθεση στον θόρυβο αποτελεί την δεύτερη μεγαλύτερη περιβαλλοντική αιτία προβλημάτων υγείας στον άνθρωπο, αμέσως μετά τις επιπτώσεις της ατμοσφαιρικής ρύπανσης. Επιστημονικές έρευνες έχουν απόδειξει πως η υπερβολική έκθεση στον θόρυβο μπορεί να προκαλέσει καρδιακές παθήσεις, υπέρταση, καθώς και άλλες παθήσεις του νευρικού συστήματος. Επιπλέον, μπορεί να επηρεάσει τον ύπνο, την συγκέντρωση, την ικανότητα επικοινωνίας και την απόδοση στην εργασία.
Εκτός όμως από τις επιπτώσεις της ηχορύπανσης, το ηχητικό περιβάλλον ενός χώρου έχει βαθιά επίδραση στα συναισθήματα των ανθρώπων αφού έχει αποδειχθεί πως ευχάριστοι ήχοι μπορούν να δημιουργήσουν αίσθηση χαλάρωσης, και γενικής ευεξίας στον άνθρωπο. Δεν είναι λοιπόν παράξενο όταν χώροι που πλημμυρίζουν από ενοχλητικό και ανεπιθύμητο θόρυβο να έχουν αντίθετο αποτέλεσμα, προκαλώντας αίσθηση δυσαρέσκειας και δυσφορίας.
Πηγή φωτογραφίας: KNAUF Cyprus Ltd via Shutterstock
Πηγές Θορύβου στα Ξενοδοχεία
Τα ξενοδοχεία είναι σχεδιασμένα να φιλοξενούν χιλιάδες επισκέπτες τον χρόνο. Λόγω του πολυχρηστικού τους χαρακτήρα, οι επισκέπτες των ξενοδοχείων, ιδιαίτερα στις αστικές περιοχές, είναι ευάλωτοι στην έκθεση θορύβου. Οι θόρυβοι αυτοί μπορεί να προέρχονται από διάφορες πηγές τόσο από την εσωτερική λειτουργία του ξενοδοχείου όσο και από το εξωτερικό περιβάλλον, όπως:
Εξωτερικές Πηγές Θορύβου
Κυκλοφοριακός Θόρυβος: Οχήματα, τρένα, αεροπλάνα.
Βιομηχανικός θόρυβος: Βιομηχανικός εξοπλισμός και μηχανολογικές εγκαταστάσεις.
Εμπορικός και ψυχαγωγικός θόρυβος: Χώροι εστίασης και διασκέδασης όπως μπαρ, εστιατόρια, νυχτερινά κλαμπ. Επίσης εξωτερικές εκδηλώσεις στον χώρο του ξενοδοχείου όπως γάμοι.
Εσωτερικές Πηγές Θορύβου
Δραστηριότητες των επισκεπτών και του προσωπικού: Θόρυβος από γειτονικά δωμάτια ή διαδρόμους, όπως επίσης το προσωπικό καθαρισμού και συντήρησης των δωματίων.
Εγκαταστάσεις: Εστιατόρια, μπαρ, πισίνες, γυμναστήρια και αίθουσες δεξιώσεων.
Μηχανικοί θόρυβοι: Ήχοι που μπορούν να διαδοθούν μέσα από δομή του κτίριού, όπως θόρυβος από ανελκυστήρες η συστήματα ήχου σε χώρους ψυχαγωγίας.
Συστήματα Κλιματισμού και Θέρμανσης.
Πηγή φωτογραφίας: KNAUF Cyprus Ltd via Shutterstock
Ο Σημαντικός Ρόλος Της Ακουστικής Στην Επιτυχία Μιας Ξενοδοχειακής Επιχείρησης
Η ακουστική διαδραματίζει καθοριστικό ρόλο στην επιτυχία των ξενοδοχείων μονάδων καθώς εάν έννοιες όπως ακουστική άνεση και η ηχομόνωση δεν ληφθούν σοβαρά υπόψη μπορούν να έχουν σοβαρές επιπτώσεις στην επιτυχία και βιωσιμότητα μιας ξενοδοχειακής μονάδας.
Είναι σημαντικό να αναγνωριστεί πως αρνητικές κριτικές στο διαδίκτυο θέτουν σε κίνδυνο την επιτυχία και την επιβίωση της επιχείρησης καθώς έχουν επιπτώσεις στο επαγγελματικό κύρος του ξενοδοχείου και επηρεάζουν τη γενική εικόνα της επιχείρησης. Ένα ξενοδοχείο με προβλήματα θορύβου και ηχομόνωσης είναι πολύ πιθανόν να απωθήσει πελάτες ή να αντιμετωπίσει μείωση της επιστροφής των επισκεπτών.
Επιπλέον, η ακουστική άνεση μπορεί να επηρεάσει την ευημερία των υπαλλήλων αφού έχει αποδειχθεί πως μπορεί να προκαλέσει στρες και κόπωση. Συνεπώς, η επενδυτική προσέγγιση στην ακουστική άνεση μπορεί να συμβάλει στην αύξηση της παραγωγικότητας και της ικανοποίησης των υπαλλήλων.
Πηγή φωτογραφίας: KNAUF Cyprus Ltd via Shutterstock
Σχεδιασμός Ηχομόνωσης και Ακουστικής Χώρου στα Ξενοδοχεία
Τα ξενοδοχεία αποτελούν έναν σημαντικό πυλώνα της βιομηχανίας του τουρισμού και της φιλοξενίας. Εκτός από την επιτυχία και βιωσιμότητα μιας ξενοδοχειακής μονάδας, ένας σωστός σχεδιασμός ακουστικής αποτελεί απαραίτητη προϋπόθεση και είναι καθοριστικής σημασίας για την συνολική εμπειρία και ευχαρίστηση των επισκεπτών. Η έννοιες της ηχομόνωσης και ακουστικής χώρου καθώς και οι επιπτώσεις που μπορεί να προκαλέσει η έλλειψη αυτών από το σχεδιασμό μιας ξενοδοχειακής μονάδας περιγράφονται αναλυτικά πιο κάτω.
Ηχομόνωση
Πηγή φωτογραφίας: KNAUF Cyprus Ltd
Η έννοια της Ηχομόνωσης αφορά την διαδικασία τοποθέτησης υλικών και την χρήση τεχνικών με απώτερο σκοπό την αποτροπή μετάδοσης του ήχου από ένα χώρο σε έναν άλλο. Τα διαχωριστικά στοιχεία όπως τοιχοποιίες, οροφές και πατώματα, οφείλουν να προσφέρουν επαρκείς επιδόσεις ηχομόνωσης προκειμένου να αποφευχθεί:
H Διαταραχή του ύπνου: Η μεταφορά θορύβου λόγω μη επαρκής ηχομόνωσης επηρεάζει σημαντικά την ποιότητα του ύπνου των επισκεπτών. H έλλειψη ύπνου μπορεί να οδηγήσει σε κόπωση, εκνευρισμό και να προκαλέσει μια πολύ δυσάρεστη εμπειρία. Αυτό είναι ιδιαίτερα προβληματικό σε ξενοδοχεία όπου οι επισκέπτες προσδοκούν για έναν ήσυχο και ξεκούραστο ύπνο.
H Μειωμένη αίσθηση ιδιωτικότητας: Οι επισκέπτες στα ξενοδοχεία αναμένουν έναν βαθμό προφύλαξης από ήχους από και προς τα γειτονικά δωμάτια και διάδρομους, αφού αυτό προσφέρει αίσθηση ασφαλείας και προστασίας της ιδιωτικοτητας. Εκνευρισμός, δυσαρέσκεια, στρες και άγχος είναι κάποια από τα συναισθήματα και αντιδράσεις που μπορεί να προκληθούν ως αποτέλεσμα των χαμηλών επιδόσεων ηχομόνωσης.
Μείωση παραγωγικότητας: Για τους επαγγελματίες ταξιδιώτες, χαμηλή ηχομόνωση μπορεί να δυσκολέψει τη δυνατότητά τους να εργαστούν αποτελεσματικά στα δωμάτιά τους ή σε ειδικούς χώρους εργασίας μέσα στο ξενοδοχείο.
Ακουστική χώρου
Η έννοια της ακουστικής χώρου αναφέρεται στον τρόπο με τον οποίο ο ήχος αλληλοεπιδρά ανάλογα με τα γεωμετρικά χαρακτηριστικά, τις υλικές επιφάνειες αλλά και τα αντικείμενα που υπάρχουν σε έναν χώρο. Ως αποτέλεσμα, ο κάθε χώρος διαθέτει την δική του ακουστική ταυτότητα που χαρακτηρίζεται κυρίως από την διάρκεια αντήχησης, την ποσότητα ηχοαπορροφησης και το ποσοστό διάχυσης και μπορεί να διαμορφωθεί ανάλογα με τον σκοπό και την τελική χρήση του χώρου.
O θόρυβος και η κακοφωνία που μπορεί να προκληθούν λόγω κακής διαχείρισης των πιο πάνω θετουν σε κίνδυνο τη συνολική ικανοποίηση των επισκεπτών, αφήνοντας τους ανίκανους να χαλαρώσουν και να επικοινωνήσουν στα δωμάτιά τους ή σε κοινοχρήστους χώρους. Η ωραία ατμόσφαιρα, η άνεση και η ευκολία της επικοινωνίας προνοεί ισορροπία μεταξύ των πιο πάνω παραγόντων ακουστικής και είναι βασικές πτυχές για τη δημιουργία μιας θετικής εμπειρίας για τους επισκέπτες και το προσωπικό σε ένα ξενοδοχείο.
Hotel Brand Standards
Για αυτό λοιπόν τον λόγο, πολλές γνωστές εταιρείες στον χώρο της φιλοξενίας και αλυσίδες ξενοδοχείων έχουν ένα σύνολο προτύπων γνωστά ως Brand Standards που περιλαμβάνουν κριτήρια για διάφορους κλάδους επιστήμων συμπεριλαμβανομένου και της ακουστικής. Αυτά τα πρότυπα αποτελούν μέρος των κατευθυντήριων γραμμών για το σχεδιασμό και την κατασκευή του ξενοδοχείου και έχουν ως στόχο τη διασφάλιση μιας συνεπούς και υψηλής ποιότητας εμπειρίας για τους επισκέπτες σε όλα τα καταλύματα της εταιρείας.
Εφαρμογή
Στον κόσμο της φιλοξενίας, η σημασία της σωστής επιλογής και εφαρμογής υλικών κατασκευής υψηλής ποιότητας δεν μπορεί να υπερτιμηθεί. Για αυτό λοιπόν είναι ύψιστης σημασίας, με βάση την ακουστική μελέτη να προδιαγράφονται κατάλληλα υλικά προς εφαρμογή.
Η KNAUF με μια απρόσκοπτη δέσμευση στην ακουστική αριστεία και γνώμονα την βέλτιστη ποιότητα ζωής του ανθρώπου, διαθέτει αποτελεσματικές λύσεις και συστήματα ελεγμένα απο διεθνή ακουστικά πρότυπα και πιστοποιημένα από ανεξάρτητα εργαστήρια.
Πηγή φωτογραφίας: KNAUF Cyprus Ltd
Με συστήματα ξηράς δόμησης καταλληλά για ξενοδοχειακές μονάδες που ξεχωρίζουν για την εξαιρετική τους ηχομόνωσης φτάνοντας επιδόσεις 75dB Rw (C;Ctr), η KNAUF προσφέρει λύσεις που μπορούν να ικανοποιήσουν και τις πιο υψηλές απαίτησης ηχομόνωσης ενός έργου.
Με πλήρη επίγνωση της σημασίας ενός ευχάριστου και λειτουργικού ηχητικά χώρου, η KNAUF προσφέρει μια ευρεία γκάμα ακουστικών προϊόντων ηχοαπορρόφησης (Class A – Class D) με μεγάλη ποικιλία επεξεργασμένων επιφανίων που σχεδιάζονται ακριβώς για να ανταποκριθούν στις διάφορες ανάγκες ενός χώρου και να προσφέρουν αποτελεσματικές λύσεις.
ΆρθροτουΓιώργουΧατζηλαμπρή | BSc(Hons), PGDip, MIOA | Senior Acoustics Engineer – Technical and Commercial Support KNAUF Cyprus Ltd
Πηγή κεντρικής φωτογραφίας: KNAUF Cyprus Ltd via Shutterstock