ISOMAT: Συνεργασία με την Bewise για την υλοποίηση συστήματος Dynamics 365 CRM & Business Process Automation

Η Βewise αναλαμβάνει την υλοποίηση συστήματος Dynamics 365 CRM στην ISOMAT. Η εταιρεία κατέληξε στην Bewise αναζητώντας μια ολοκληρωμένη λύση CRM που θα της επιτρέπει να παρακολουθεί καλύτερα και αποδοτικότερα:

• Τη διαχείριση ενός ολοκληρωμένου κύκλου πωλήσεων (Sales cycle).

• Τη διαχείριση όλων των έργων.

• Τη διαχείριση των επισκέψεων με τη δυνατότητα δημιουργίας πλάνου επισκέψεων.

• Τη διαδικασία παραγγελιοληψίας.

• Tη διαχείριση του κύκλου ζωής του προϊόντος από τη δημιουργία, τη διανομή και τη δημοσίευση μέσω εμπορικών καναλιών.

• Τη διαχείριση events / open Days / σεμιναρίων.

• Τη διαχείριση Marketing Υλικού.

• Καμπάνιες Marketing / Omnichannel.

Η Βewise έχοντας υλοποιήσει ποικίλα και πολύπλοκα Dynamics 365 CRM έργα, προτείνει και θα εφαρμόσει στην Isomat ένα κράμα νέων τεχνολογιών και εργαλείων της Microsoft. Συγκεκριμένα, η Bewise θα αναπτύξει στην Isomat το σύστημα Microsoft Dynamics 365 Sales app ως βασικό CRM εργαλείο. Συμπληρωματικά, η ομάδα της Bewise, ως πιστοποιημένος Microsoft Business Applications Solutions Partner θα χρησιμοποιήσει τεχνολογίες όπως το low code εργαλείο της Microsoft, Power apps, και το εργαλείο Power Automate για την υλοποίηση συστήματος Business Process Management με σκοπό την αυτοματοποίηση υφιστάμενων διαδικασιών του οργανισμού σε πλήρη αρμονία με το CRM σύστημα.

Όπως χαρακτηριστικά αναφέρει η κα. Ιωάννα Τζιρίτη, Αντιπρόεδρος & Group Marketing Director της Isomat: «Ως Isomat, ανυπομονούμε να δώσουμε στους ανθρώπους μας ένα εύχρηστο εργαλείο που θα χρησιμοποιείται για να συνδέσει όλο το προσωπικό από τις ομάδες του Marketing μέχρι τους πωλητές και τα Operations, επιτυγχάνοντάς την εξάλειψη παρανοήσεων και την ολιστική παρακολούθηση των πελατών και των διαδικασιών μας. Στόχος μας είναι οι ομάδες μας να συνεργάζονται πιο παραγωγικά και αποτελεσματικά κάνοντας χρήση όλο και περισσότερο των δυνατοτήτων που προσφέρει το Μicrosoft Dynamics 365 και το Power Platform».

Ειδικότερα, σε επίπεδο πωλήσεων θα παρακολουθείται real time η εξέλιξη κάθε ευκαιρίας πώλησης και θα υπάρχει ξεκάθαρη εικόνα του sales pipeline. Σε επίπεδο Marketing θα υπάρχει η δυνατότητα της δημιουργίας στατικών και δυναμικών marketing lists για πιο στοχευμένες και αποδοτικότερες καμπάνιες.

«Αναπόσπαστο κομμάτι για την επιτυχή ολοκλήρωση του έργου θα αποτελέσει η εκπαίδευση των τελικών χρηστών της Isomat από την έμπειρη ομάδα της Bewise, ούτως ώστε να συμμετέχουν και ο ίδιοι στην οριστική διαμόρφωση της λύσης και την πλήρη αποδοχή της από ολόκληρο τον οργανισμό.» δήλωσε ο Κων/νος Τζαβάρας, COO της Bewise.

Τέλος, από την πλευρά της Microsoft, η Nadine Karali, Commercial Director, Corporate Accounts & SMB, Greece, Cyprus, Malta, ανέδειξε τη σπουδαιότητα του έργου, αναφέροντας: «Η υλοποίηση ενός έργου Microsoft Dynamics 365 όπως και η αξιοποίηση του Power Platform για σκοπούς αυτοματισμού και ανάπτυξης εφαρμογών με χρήση πλατφόρμας χαμηλού κώδικα (low code–no code), αποτελεί ένα σημαντικό παράδειγμα ψηφιακού μετασχηματισμού. Είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι που βλέπουμε ότι η ελληνική αγορά επιλέγει το Microsoft Dynamics 365 & Power Platform για τον ψηφιακό της μετασχηματισμό και είμαστε βέβαιοι ότι μέσα από τη συνεργασία με αξιόπιστους συνεργάτες όπως η Bewise, θα απολαύσουν σημαντικά οφέλη».